¿Qué es y cómo funciona una organización? ¿Qué es y cómo funciona un ser humano? Para tomar mejores decisiones, el directivo debe comprender bien lo que maneja, como un piloto debe conocer bien el vehículo que conduce. Le ayudará tanto para sus decisiones directivas como para sus decisiones personales.

¿Se puede aprender a dirigir mejor? ¿A decidir mejor? ¿se puede aprender a pensar mejor en términos prácticos? Para tomar buenas decisiones no es suficiente la buena voluntad, hay que saber, eso a lo que se suele llamar sentido común, prudencia, buen criterio. Sí se puede mejorar.