La regla de tres de la dirección

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La regla de tres es una herramienta muy útil para muchas cosas.

¿Conoce mi equipo directivo cómo actuar cuando alguien no hace lo que debe?

Creo que también a la hora de dirigir hay que dominar unos criterios tan elementales como la regla de tres.

Hay que saber qué hacer cuando alguien no hace lo que debe, cuáles son las posibles causas y qué tratamiento aplicar según el diagnóstico. Es tan este procedimiento elemental que hace ya tiempo le denomino “la regla de tres de la dirección”.

Me sorprende cuando incluso directivos de alto nivel y experiencia encuentran dificultades para manejar la lógica de intervención. Especiales dificultades encuentran cuando se trata de entender el orden lógico de diagnóstico.

Es más crítico además, porque la lógica de intervención es análoga cuando la pregunta es “¿Qué hacer cuándo la organización no funciona como debe?”. De modo que ¿manejará bien una empresa quien ni siquiera tiene claro cómo proceder cuando es una persona la que no funciona como debería?

Son cuestiones que abordo en mi libro “Cómo mandar bien: consejos para ser un buen jefe“, sobre el cual trata el seminario “El ABC del mando”.

Creo que si se desea buscar la excelencia en la organización, hay que volver a lo básico, y asegurarse de que todo el equipo de mando de la organización sepa y aplique con soltura “la regla de tres de la dirección”.

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Gerentes generales recomiendan el “ABC del mando”

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Armando Pareja (IncaRail), Lucero Vergara (Laboratorios Bagó) y Pablo Reátegui (Pandero) contrataron y recomiendan el curso “ABC del mando” y libro “Cómo mandar bien“. Mi agradecimiento por animarme a seguir trabajando para ayudar a mejorar la práctica directiva.

Armando Pareja, General Manager de Inca Rail

“Decidí que todo el equipo de líderes de Inka Rail siguiera el “ABC del mando”.


Me alegró mucho encontrar este seminario porque no había ubicado algo que me permitiese transmitir a mi equipo el concepto de dirección de una forma concreta, fácil de entender, eficaz.


Después, he comprobado que la inversión en este seminario ha resultado muy rentable, por las siguientes razones:


Me ha ayudado a lograr algo muy importante para mí: que los jefes tengamos claro qué, cómo y por qué pedir algo a algún colaborador de la empresa.


Para ello es necesario entender si el colaborador puede, sabe y quiere hacerlo y, en cualquier caso, qué hacer cuando algo de ello no ocurre. Coincido con Manolo Alcázar cuando dice que esto es “la regla de tres de la dirección”; concepto que lamentablemente no es muy difundido en la formación directiva.


Ha sido de gran ayuda también porque ha proporcionado una base común de conocimiento a los niveles de supervisión y dirección de la empresa. Tras el seminario, he constatado que me es mucho más fácil alinear juicios y valoraciones sobre el desempeño, y sus causas, de los colaboradores; además nos ha permitido desarrollar un sistema de evaluación de desempeño basado en esos principios.


Recomiendo vivamente el seminario, y que estudien el libro “Cómo mandar bien”

Lucero Vergara, gerente general de Laboratorios Bagó

Las personas somos quienes logramos los objetivos de la organización. Una persona desmotivada puede disminuir su rendimiento, arrastrar consigo la productividad del equipo y la de la empresa. Retirando a esta persona de la Organización ¿habremos terminado definitivamente con el problema?


“El Colaborador no renuncia a la Empresa sino al Jefe”, y se sabe que el mal liderazgo motiva más del 50% de las renuncias. Si el jefe no dirige adecuadamente a los colaboradores se perderá la iniciativa, el cuestionamiento, nos volveremos más lentos, con menor capacidad de respuesta para la satisfacción de nuestros clientes, nos arriesgaremos a perder un valioso colaborador, y la inversión de su curva de aprendizaje, y ocasionaremos un impacto negativo en la organización y probablemente incluso fuera de ella.


El PAD es una Escuela orientada hacia la Persona, inicio y fin de la misión de nuestras organizaciones, y busca trasmitir, de manera práctica gracias al método del caso, el conocimiento necesario para “mandar bien”. El Profesor Manolo Alcázar juega un papel muy importante en este sentido: ejercita nuestro pensamiento con preguntas retadoras: ¿puede, sabe, quiere? Sencillas preguntas que uno se salta por la supuesta “experiencia que ya tenemos”, por la presión para decidir rápido, o probablemente por no querer simplemente cuestionar nuestros “dogmas empresariales”.


“Cómo mandar bien: consejos para ser un buen jefe” es un libro breve, ameno, que va a la esencia de la direccion y constituye un revulsivo que nos ayuda eficazmente a repensar y mejorar nuestra tarea como jefes. Sobre ese libro gira el “ABC del mando”, que dicta Manolo Alcázar.


Todo el equipo directivo de Laboratorios Bagó asistimos a este seminario. Nos ha servido para que entendamos que la gestión de personas depende de todos nosotros, logrando así ampliar la autoridad en la búsqueda del desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, la alineación de la cultura y una mejor consecución de resultados.


Recomiendo sin dudar el seminario y el libro de Manolo.

Pablo Reátegui, gerente general de Pandero

“El curso “ABC del mando” sirvió para que todo el equipo directivo de la Pandero diera una mirada breve pero muy completa acerca de las complejidades que el quehacer directivo comprende. Fueron muchas horas dedicadas a analizar decisiones directivas reales en profundidad, desde diversos ángulos, de manera que sin duda, contribuyó con el desarrollo de todo el equipo. Y para los nuevos líderes, pienso que fue fundamental que tuvieran esa oportunidad de profundizar acerca de su rol de dirigir gente.

El libro “cómo mandar bien” es una guía muy práctica que resulta de mucha utilidad como consulta y como complemento del seminario “ABC del mando”. La organización de los temas y la forma como se abordan, hacen simple asuntos complejos, por lo que seguramente, muchos lo mantendremos a la mano.”

La próxima edición del seminario será en octubre: un grupo los jueves, empezando el 15 de octubre; otro grupo los sábados, comenzando el 17 de octubre:

Ya son más de 500 los directivos que han seguido este seminario. Y varios miles los ejemplares vendidos del libro en Perú, España y en Amazon internacional.

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Cesar Flores entrevista a Manolo Alcázar en revista Informercado

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Si un jefe no quiere ocuparse de las personas mejor que se dedique…

Agradezco a Cesar Flores y la Revista Infomercado por su entrevista, que puede leerse en el siguiente link:

Entrevista Infomercado a Manolo Alcazar

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Karla Poggi entrevista a Manolo Alcázar en revista Prestigia nº 35 (septiembre 2019)

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Agradezco a Karla Poggi la entrevista que me hizo para Prestigia, a su editora Erika Nakamoto y al fotógrafo Christopher Valencia. La pueden ver en el siguiente link:

Entrevista a Manolo Alcazar en Prestigia 35 septiembre 2019

 

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Los gerentes que no amaban a sus empresas

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Publicado en SE, octubre 2015

Las organizaciones son difíciles de crear. Es muy importante, por tanto, cuidar mejorar las que ya existen. Pero ¿qué hace falta para ello?

Las organizaciones mejoran cuando mejoran las decisiones directivas de quienes las gobiernan, dentro de lo que el entorno permita. Y si esto es así, ¿qué hace falta entonces para que mejoren las decisiones directivas? Pues que los directivos sepan y quieran tomar mejores decisiones de gobierno, dentro de lo posible.

Me referiré brevemente a estos dos factores. Continuar leyendo

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Mandar requiere sabiduría (por Juan Pedro Paz Soldán)

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Por Juan Pedro Paz Soldán

Blog: Liderazgo y Gestión del Cambio

Revista Aptitus, septiembre 2015

¿Qué es saber mandar? Mandar es saber pedir bien las cosas y sobretodo, tener claro por qué las pedimos, dice Manuel Alcázar.

Aptitus setp 2015 p 21En su reciente libro “Cómo Mandar Bien: Consejos para ser un Buen Jefe”, Alcázar compara el rol del jefe al de un gobernante sabio. “[Como un rey], los directivos que no saben delegar sólo funcionan en épocas tranquilas.” Continuar leyendo

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Sondeo para titular mi nuevo libro

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Queridos amigos.

Agradecería sus comentarios para encontrar un buen título para el libro que estoy apunto de enviar a la imprenta.

Tendrá unas 160 páginas, y trata sobre cómo mandar bien. Éste es precisamente el título preliminar. Pero quisiera sus opiniones al respecto: se les ocurre algo mejor.

Será interesante –espero– para cualquier persona que dirige gente. La portada es la siguiente y el título preliminar: “Cómo mandar bien”. ¿Les gusta?

portada posible

El indice de contenidos puede darles una idea del contenido:

CAPÍTULO I: CONSEJOS PARA MANDAR BIEN Continuar leyendo

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Enseñar a pensar

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Según me cuenta un amigo, fue en Roma donde Juan Antonio Pérez López, pronunció la conferencia con este título, Enseñar a pensar.

He usado este texto en un curso de “antropología analítica” que di el año pasado.

Ofrece un marco a lo que con Pablo Ferreiro, escribí en algunos capítulos del libro Gobierno de personas en la empresa.

Merece la pena ser leído, releído, discutido, rumiado, interiorizado… por educadores, directivos, líderes de opinión, etc.

Un botón de muestra:

Un idéntico esfuerzo hecho por motivos distintos a los que se recogen en el criterio de consistencia, no produciría ningún desarrollo de la virtud sino más bien todo lo contrario. Un estudiante, por ejemplo, que haga grandes sacrificios para aprender una materia y así ser alabado por el profesor o admirado por los demás puede, sin duda, aprenderla, pero sus virtudes morales también pueden haberse deteriorado en el proceso“.

Termina con estas palabras. Leídas ahora, parecen premonitorias:

Los proyectos educativos que no intentan el perfeccionamiento de la prudencia producirán educandos incapaces de desarrollar las virtudes morales que hayan adquirido en el seno de la familia. No es extraño, por lo tanto, que en una sociedad cuyas instituciones educativas han sido infectadas por el racionalismo, tantos padres y madres de familia vean como esas instituciones enseñan ciencias o técnicas a sus hijos pero en el proceso son erosionados los valores que éstos habían internalizado en casa“.

Ojalá les sirva.

 

 

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Entrevista con Rómulo Fernández (RTV)

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Hace unos días me entrevistó Rómulo Fernandez, de Pymes Peru, RTV.

Rey Midas

Aprovechamos la entrevista para realizar algunas reflexiones sobre la dificultad que entraña la dirección.

A menudo nos ocurre lo que al rey Midas: creemos saber lo que queremos, cuando en realidad desconocemos lo que nos conviene querer.

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