Gerentes generales recomiendan el “ABC del mando”

Estándar

Armando Pareja (IncaRail), Lucero Vergara (Laboratorios Bagó) y Pablo Reátegui (Pandero) contrataron y recomiendan el curso “ABC del mando” y libro “Cómo mandar bien“. Mi agradecimiento por animarme a seguir trabajando para ayudar a mejorar la práctica directiva.

Armando Pareja, General Manager de Inca Rail

“Decidí que todo el equipo de líderes de Inka Rail siguiera el “ABC del mando”.


Me alegró mucho encontrar este seminario porque no había ubicado algo que me permitiese transmitir a mi equipo el concepto de dirección de una forma concreta, fácil de entender, eficaz.


Después, he comprobado que la inversión en este seminario ha resultado muy rentable, por las siguientes razones:


Me ha ayudado a lograr algo muy importante para mí: que los jefes tengamos claro qué, cómo y por qué pedir algo a algún colaborador de la empresa.


Para ello es necesario entender si el colaborador puede, sabe y quiere hacerlo y, en cualquier caso, qué hacer cuando algo de ello no ocurre. Coincido con Manolo Alcázar cuando dice que esto es “la regla de tres de la dirección”; concepto que lamentablemente no es muy difundido en la formación directiva.


Ha sido de gran ayuda también porque ha proporcionado una base común de conocimiento a los niveles de supervisión y dirección de la empresa. Tras el seminario, he constatado que me es mucho más fácil alinear juicios y valoraciones sobre el desempeño, y sus causas, de los colaboradores; además nos ha permitido desarrollar un sistema de evaluación de desempeño basado en esos principios.


Recomiendo vivamente el seminario, y que estudien el libro “Cómo mandar bien”

Lucero Vergara, gerente general de Laboratorios Bagó

Las personas somos quienes logramos los objetivos de la organización. Una persona desmotivada puede disminuir su rendimiento, arrastrar consigo la productividad del equipo y la de la empresa. Retirando a esta persona de la Organización ¿habremos terminado definitivamente con el problema?


“El Colaborador no renuncia a la Empresa sino al Jefe”, y se sabe que el mal liderazgo motiva más del 50% de las renuncias. Si el jefe no dirige adecuadamente a los colaboradores se perderá la iniciativa, el cuestionamiento, nos volveremos más lentos, con menor capacidad de respuesta para la satisfacción de nuestros clientes, nos arriesgaremos a perder un valioso colaborador, y la inversión de su curva de aprendizaje, y ocasionaremos un impacto negativo en la organización y probablemente incluso fuera de ella.


El PAD es una Escuela orientada hacia la Persona, inicio y fin de la misión de nuestras organizaciones, y busca trasmitir, de manera práctica gracias al método del caso, el conocimiento necesario para “mandar bien”. El Profesor Manolo Alcázar juega un papel muy importante en este sentido: ejercita nuestro pensamiento con preguntas retadoras: ¿puede, sabe, quiere? Sencillas preguntas que uno se salta por la supuesta “experiencia que ya tenemos”, por la presión para decidir rápido, o probablemente por no querer simplemente cuestionar nuestros “dogmas empresariales”.


“Cómo mandar bien: consejos para ser un buen jefe” es un libro breve, ameno, que va a la esencia de la direccion y constituye un revulsivo que nos ayuda eficazmente a repensar y mejorar nuestra tarea como jefes. Sobre ese libro gira el “ABC del mando”, que dicta Manolo Alcázar.


Todo el equipo directivo de Laboratorios Bagó asistimos a este seminario. Nos ha servido para que entendamos que la gestión de personas depende de todos nosotros, logrando así ampliar la autoridad en la búsqueda del desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, la alineación de la cultura y una mejor consecución de resultados.


Recomiendo sin dudar el seminario y el libro de Manolo.

Pablo Reátegui, gerente general de Pandero

“El curso “ABC del mando” sirvió para que todo el equipo directivo de la Pandero diera una mirada breve pero muy completa acerca de las complejidades que el quehacer directivo comprende. Fueron muchas horas dedicadas a analizar decisiones directivas reales en profundidad, desde diversos ángulos, de manera que sin duda, contribuyó con el desarrollo de todo el equipo. Y para los nuevos líderes, pienso que fue fundamental que tuvieran esa oportunidad de profundizar acerca de su rol de dirigir gente.

El libro “cómo mandar bien” es una guía muy práctica que resulta de mucha utilidad como consulta y como complemento del seminario “ABC del mando”. La organización de los temas y la forma como se abordan, hacen simple asuntos complejos, por lo que seguramente, muchos lo mantendremos a la mano.”

La próxima edición del seminario será en octubre: un grupo los jueves, empezando el 15 de octubre; otro grupo los sábados, comenzando el 17 de octubre:

Ya son más de 500 los directivos que han seguido este seminario. Y varios miles los ejemplares vendidos del libro en Perú, España y en Amazon internacional.

Share

“Aprendizaje y eficacia en las organizaciones”

Estándar

Con gran alegría he recibido la noticia de la publicación de un nuevo libro por parte de la editorial Pearson.

Antes de exponer el contenido, quiero agradezco a los editores de tan prestigiosa editorial la apuesta realizada con esta publicación. Se trata de mi tesis doctoral que tenía el título “Las decisiones directivas: una aproximación antropológica al logro de aprendizajes positivos en las personas y en las organizaciones”.

La tesis fue defendida en el Instituto Empresa y Humanismo, Universidad de Navarra, en 2010, y obtuvo la máxima calificación por unanimidad de los 5 miembros del tribunal, presidido por don Rafael Rubio de Urquía.

Agradezco de manera especial a mi director de tesis, don Miguel Alfonso Martinez-Echevarría.

Viene siendo usada como texto de estudio en algunos programas como por ejemplo, la Maestría en Gobierno de las Organizaciones (MGO) del PAD. Es parte del contenido de estudio del curso “Modelo Antropológico I”.

Debido a dificultades añadidas por la pandemia, por el momento está disponible solo en versión digital, ebook.

El sentido de esta obra responde a lo siguiente. Las organizaciones mejoran cuando mejoran las decisiones de quienes las gobiernan, dentro de lo que permita el entorno. Y esto es muy importante, pues el mundo mejora cuando mejoran las organizaciones que lo componen: una buena organización contribuye a la satisfacción de necesidades humanas: las corpóreas y psicológicas, las cognoscitivas y las afectivas. Y un buen directivo es solucionador de problemas.

Pero tanto las personas como las organizaciones corren el riesgo de deterioro, causado a veces por el aprendizaje negativo. Por ello, es clave detectar este riesgo, aprender a evitarlo, y comenzar a fomentar un aprendizaje positivo tanto en las personas como en la organización. De ello, depende también la sostenibilidad de la eficacia en el tiempo.

El aprendizaje es el hilo conductor del libro. Toda decisión deja una huella positiva o negativa en la organización y en el decisor. Los buenos directivos logran los resultados consiguiendo aprendizajes positivos en ellos mismos y en la organización.

De todo ello trata este libro, de enfoque interdisciplinar. Presenta la necesidad de que los directivos cuenten con una mejor comprensión de la realidad que ellos manejan: el ser humano y la organización; una comprensión que incluya la posibilidad de aprendizajes. Propone una síntesis del saber sobre ambas realidades que pueda ser útil para que los directivos tomen, si quieren, mejores decisiones directivas al servicio de las organizaciones por ellos gobernadas. Constituye por tanto una gran ayuda al buen criterio a la hora de decidir. Puede considerarse un manual de fundamentos de la dirección de organizaciones, en tanto que formadas por personas.

En el siguiente cuadro se puede comparar el contenido de este libro con el de los títulos publicados en la colección “Personas y Organizaciones“:

Share

Karla Poggi entrevista a Manolo Alcázar en revista Prestigia nº 35 (septiembre 2019)

Estándar
Agradezco a Karla Poggi la entrevista que me hizo para Prestigia, a su editora Erika Nakamoto y al fotógrafo Christopher Valencia. La pueden ver en el siguiente link:

Entrevista a Manolo Alcazar en Prestigia 35 septiembre 2019

 

Share

Escuchar a los de abajo

Estándar
“Digamos incidentalmente que no es infrecuente en el mundo empresarial que cerremos los canales de comunicación ascendentes (normalmente, sin querer) a base de escuchar primordialmente a las personas que están en puestos elevados de gestión, en lugar de escuchar las voces que vienen de algo más abajo, y que son las que realmente pueden atestiguar si (en términos de los esquemas de Juan Antonio Pérez López) la empresa está realmente haciendo que contribuya a que las personas se desarrollen y a la unidad de la organización. Escuchamos con mucha atención a nuestros pares o a nuestros jefes, pero las voces desde abajo llegan a nuestro cerebro como si fueran emitidas con sordina”.

(Rosanas, J.M. 1998. Acto Académico de Homenaje en memoria de Juan Antonio Pérez López, Piura, Perú)

Share

¿Mercado?

Estándar
Unas palabras de Juan Antonio Pérez López (1992):

“Yo puedo hablar ahora con mucha tranquilidad sobre el tema de que no soy liberal ni soy colectivista. No soy ninguna de las dos cosas, y ahora extraña menos, porque antes cada vez que decía que no era colectivista me decían que era liberal, y cada vez que decía que no era liberal me decían que entonces era colectivista. No es así.

Los mercados son una maravilla como también los destornilladores son una maravilla. Los destornilladores sirven para apretar los tornillos. El mercado sirve Continuar leyendo

Share

Dos maneras de decidir y los aprendizajes consecuentes (por J. A. Pérez López)

Estándar
El siguiente texto de Juan Antonio Pérez López creo que puede ayudar a comprender los aprendizajes –positivos y negativos– en que puede incurrir una persona al seguir cursos de acción alternativos.

«Tomemos como ejemplo a una persona que quiere ganar algo de dinero mediante la producción y venta de algunos productos. Podría enfocar el problema (para simplificar la cuestión) siguiendo dos alternativas (acciones). La alternativa A implica intentar “engañar” al cliente dándole lo mínimo imprescindible para asegurar la venta. Continuar leyendo

Share

Cómo generar confianza (por Juan Antonio Pérez López)

Estándar
Hace tiempo transcribí una conferencia de Juan Antonio Pérez López, que pronunció en Argentina. El tema: cómo generar confianza.

Confíen

Creo que es muy interesante. Aunque no doy por concluida su edición, me he animado a difundirla porque no es fácil acceder a ella, y creo que puede ser interesante para muchas personas.

Agradeceré comentarios y sugerencias para obtener un mejor texto.

Está disponible en la web de academia.edu

Share

Enseñar a pensar

Estándar
Según me cuenta un amigo, fue en Roma donde Juan Antonio Pérez López, pronunció la conferencia con este título, Enseñar a pensar.

He usado este texto en un curso de “antropología analítica” que di el año pasado.

Ofrece un marco a lo que con Pablo Ferreiro, escribí en algunos capítulos del libro Gobierno de personas en la empresa.

Merece la pena ser leído, releído, discutido, rumiado, interiorizado… por educadores, directivos, líderes de opinión, etc.

Un botón de muestra:

Un idéntico esfuerzo hecho por motivos distintos a los que se recogen en el criterio de consistencia, no produciría ningún desarrollo de la virtud sino más bien todo lo contrario. Un estudiante, por ejemplo, que haga grandes sacrificios para aprender una materia y así ser alabado por el profesor o admirado por los demás puede, sin duda, aprenderla, pero sus virtudes morales también pueden haberse deteriorado en el proceso“.

Termina con estas palabras. Leídas ahora, parecen premonitorias:

Los proyectos educativos que no intentan el perfeccionamiento de la prudencia producirán educandos incapaces de desarrollar las virtudes morales que hayan adquirido en el seno de la familia. No es extraño, por lo tanto, que en una sociedad cuyas instituciones educativas han sido infectadas por el racionalismo, tantos padres y madres de familia vean como esas instituciones enseñan ciencias o técnicas a sus hijos pero en el proceso son erosionados los valores que éstos habían internalizado en casa“.

Ojalá les sirva.

 

 

Share

Esquema-resumen de “Teoria de la Acción Humana en las Organizaciones” (Juan Antonio Pérez López)

Estándar
En un seminario de libre asistencia enmarcado en el programa doctoral del PAD, un grupo de investigadores e invitados, hemos estado comentando y leyendo juntos el libro principal de Juan Antonio Pérez López (1934-1996), “Teoría de la Acción Humana en las Organizaciones” (Madrid, 1991).

Es un libro de lectura muy ardua, pero muy provechosa. Es inmensa la riqueza que contiene.

Tengo la esperanza de que estas actividades vayan dando más frutos en el futuro. Cada vez hay más estudiosos que aprecian la contribución de Pérez López a la comprensión de la acción de las personas y el funcionamiento de las organizaciones.

De momento, comparto aquí el esquema-resumen del contenido del libro, que he elaborado.

Espero que tal vez pueda pueda servir como guía acompañante a aquellos que decidan embarcarse en la –ardua– aventura de leer esta obra.

Y por supuesto agradeceré mucho las sugerencias. Las espero.

 

Share